Feribota Biniş İşlemleri
Yolcuların, planlanan feribot kalkış saatinden en geç 1 (bir) saat önce; araçlı seyahat edecek yolcuların ise en geç 2 (iki) saat önce limanda hazır bulunmaları zorunludur. Belirtilen süreler içerisinde limanda bulunmayan yolcuların seyahate kabul edilmemesinden doğabilecek sonuçlardan şirketimiz sorumlu değildir.
Rezervasyon Koşulları
Düzenlenen tüm biletler kişiye özeldir; devredilemez ve yalnızca üzerinde belirtilen hat, tarih ve kategori için geçerlidir. Bilet üzerinde yer alan bilgilerin doğruluğu yolcunun sorumluluğundadır.
Bilet İptali ve Değişiklik
Feribot biletlerinde iptal ve iade işlemi yapılmamaktadır. İlgili feribot firmasının kuralları çerçevesinde, biletin açığa alınması veya tarih değişikliği mümkün olabilir. Bu tür taleplerin değerlendirilmesi için tarafımızla iletişime geçilmesi gerekmektedir. Değişiklik işlemleri ilgili firmanın uyguladığı kurallara ve ek ücretlere tabidir.
Sefer Gecikmesi ve İptali
Seferlerin; hava muhalefeti, deniz koşulları, liman otoriteleri, Yunanistan Ticari Deniz Bakanlığı kararları veya mücbir sebep (force majeure) olarak değerlendirilebilecek durumlar nedeniyle gecikmesi, iptali, rota değişikliği ya da gemi değişikliği yapılması halinde Blue Ferry Travel sorumluluk kabul etmez. İlgili feribot firması mücbir sebep hallerinde iade taahhüdünde bulunsa dahi, bu uygulama tamamen ilgili firmanın inisiyatifindedir. Feribot firmaları tarifelerinde, ücretlerinde ve yolculuk koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yolcu İsim Listesi ve Yasal Yükümlülükler
98/41 sayılı Avrupa Birliği yönergesi uyarınca, gemi firmaları güvenlik amacıyla yolcu isim listesi tutmakla yükümlüdür. Bu nedenle her bilet aşağıdaki bilgiler eksiksiz olarak girilerek düzenlenmelidir:
– Yolcunun adı ve soyadı
– Cinsiyeti
– Yaş grubu (yetişkin, çocuk, bebek)
– Pasaport numarası veya kimlik numarası
– Araç bilgileri (varsa araç türü ve plaka numarası)
Özel ilgi veya destek gerektiren durumların rezervasyon aşamasında bildirilmesi zorunludur. Gemide bilet düzenlenmesi veya satın alınması mümkün değildir. Rezervasyon ve biletleme işlemlerinin seyahat öncesinde tamamlanması gerekmektedir.
Ücretler ve İndirimler
Belirtilen ücretler, seçilen rota kapsamındaki deniz ulaşım bedelini ve (yalnızca iç hatlar için) ilgili vergileri içerir. Yiyecek ve içecek hizmetleri ücrete dahil değildir.
İndirimli bilet taleplerinin rezervasyon aşamasında belirtilmesi ve gerekli belgelerin hem rezervasyon hem de check-in sırasında ibraz edilmesi zorunludur. Bilet düzenlendikten sonra indirim farkı nedeniyle iade yapılmaz.
Grup rezervasyonları, tırlar, otobüsler, römorklar, tekne römorkları ve sürücüsüz araçlar özel düzenlemeye tabidir. Bu tür talepler için info@blueferrytravel.com adresi üzerinden iletişime geçilmelidir.
Çocuk ve öğrenci indirimleri ilgili feribot firmasının uygulamalarına göre değişiklik gösterebilir. Yalnızca Yunan devlet okullarında öğrenim gören öğrenciler öğrenci indiriminden yararlanabilir.
Gemi Güvenliği
Gemicilik şirketleri, seyahat süresince veya yükleme/boşaltma işlemleri sırasında meydana gelebilecek kayıp, hasar veya kazalardan ilgili mevzuat çerçevesinde sorumludur; bunun dışında doğabilecek dolaylı zararlardan sorumluluk kabul etmez.
Ateşli silahlar, patlayıcı, yanıcı ve tehlikeli maddelerin gemiye alınması kesinlikle yasaktır.
High Speed (Hızlı) gemilerde güvenlik kuralları gereği yolcuların açık alanlarda seyahat etmeleri yasaktır.
Bagaj Kuralları
Araçlı seyahatlerde bagajlar araç içerisinde bırakılabilir. Yük taşımacılığı yapılmayan seferlerde çoğu firmada bagaj sınırlaması bulunmamakla birlikte, uygulamalar firmaya göre değişiklik gösterebilir. Garaj alanı seyahat süresince kapalı tutulduğundan, yolculuk sırasında ihtiyaç duyulabilecek kişisel eşyaların yolcular tarafından yanlarına alınması önerilir. Kabinlerde, araçlarda veya seyahat esnasında kaybolan eşyalardan gemi firması sorumlu değildir.
Evcil Hayvanlar
Evcil hayvanların taşınması ilgili feribot firmasının kurallarına tabidir. Çoğu durumda ücretsiz seyahat edebilmekle birlikte, kabinlere veya kapalı yaşam alanlarına alınmaları yasaktır. Hayvan sahipleri; temizlik, bakım ve beslenmeden sorumludur ve gerekli sağlık ile seyahat belgelerini yanlarında bulundurmak zorundadır. Evcil hayvanla seyahat planlayan yolcuların rezervasyon öncesinde info@blueferrytravel.com adresi üzerinden iletişime geçmeleri gerekmektedir.
Genel Hükümler
Yolcular; liman, pasaport, gümrük ve sağlık mevzuatına uymakla yükümlüdür.
Seyahat süresince kaptan ve mürettebatın talimatlarına uyulması zorunludur.
Seyahat sırasında oluşabilecek talep ve şikayetler gemi personeline iletilmeli; seyahat sonrasında ise info@blueferrytravel.com adresi üzerinden tarafımıza bildirilebilir.
Gemi seyahatlerinde geçerli para birimi EURO’dur.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.